Farkı Fark Etmek İçin - İletişim ve Etkileşim

WordPerfect'in yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşması. Bu konuşma sonrası destek elemanı işinden kovuluyor. Kovulduktan sonra da şirketi kendisini gerekçesiz işten çıkardığı için mahkemeye veriyor.
A- Yardım hattı, buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?
B- Bir sorunum var.
A- Nasıl bir sorun?
B- Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti?
A- Gitti mi?
B- Yok oldu!
A- Ekranda şu anda ne görüyorsunuz?
B-Hiçbir şey.
A- Hiçbir şey mi?
B-Yazdığım hiçbir şey ekrana çıkmıyor.
A- Hâlâ WordPerfect programında mısınız yoksa programdan çıktınız mı?
B-Bunu nereden bileyim?
A- Ekranda bir C harfi görüyor musunuz?
B- Bir hece mi?
A- Boş verin. Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?
B-Söyledim ya hiçbir şey yazmıyor.
A- Monitör üstünde yanan bir lamba var mı?
B-Monitör ne?
A- Ekranı olan yer, televizyon gibi... Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?
B-Bilmiyorum.
A- Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım. Görebiliyor musunuz?
B- Evet.
A- Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin.
B- Bağlı.
A- Harika. Monitörün arkasına bakınca bağlı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?
B- Görmedim.
A- Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım.
B- Evet buldum.
A- Tamam, şimdi onu takip edin ve bilgisayara bağlı mı diye bakın.
B- Kabloya ulaşamıyorum.
A- Ulaşmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz?
B- Olmuyor.
A- Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız...
B- Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum.
A- Karanlık?
B- Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor.
A- Ofisin ışıklarını yakın.
B- Yanmaz.
A- Neden?
B- Elektrikler kesik.
A- Elektrikler mi kesik. Tanrım! (Kısa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu, kitapları her şeyi duruyor mu?
B- Evet dolapta.
A- Şimdi bilgisayarı sökün, aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkâna iade edin.
B- Durum bu kadar kötü mü?
A- Korkarım öyle!
B- Peki tamam. Onlara ne diyeceğim?
A- Ben, bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım! diyeceksiniz.